Preguntas frecuentes
Enchúfalo en una toma de corriente que funcione correctamente y que tenga un espacio libre por encima de al menos 1,20 m (el vapor que difunde transporta los mensajes de FELIWAY y se eleva hacia arriba en forma de columna de aire caliente).
Para garantizar la correcta difusión de los mensajes de las feromonas, NO enchufes el difusor:
- Detrás de una puerta.
- Debajo de un mueble.
- En una toma de corriente que no tenga por encima una altura libre de al menos 1,20 m.
Para el correcto funcionamiento del difusor, NO lo enchufes:
- En un adaptador multienchufe o multitoma.
- En un adaptador internacional.
- En un alargador.
Usa un difusor para una superficie de hasta 70 m2 (aproximadamente una casa o piso de 3 habitaciones).
Para una casa grande o con varias plantas, deberías usar varios difusores.
1 recambio dura hasta 30 días.
Recomendamos sustituir el recambio cada 4 semanas aunque quede una pequeña cantidad de líquido en el interior (el recambio nunca va a estar completamente vacío ya que las últimas gotas de líquido no están en contacto suficiente con la mecha para que se produzca la difusión).
Con un uso continuado, el difusor eléctrico dura 6 meses. Sustituye el difusor cada 6 meses de uso continuado para garantizar una eficacia óptima.
En 24 horas el difusor estará completamente operativo y los mensajes de FELIWAY alcanzarán todo el hogar.
Cuando se puede anticipar la situación, es mejor enchufar el difusor con 2-3 días de antelación para ayudar mejor a tu gato.
No desenchufes ni apagues el difusor por la noche. ¡Los gatos suelen estar despiertos y activos de noche!
Por lo tanto, es mejor mantener el difiusor enchufado todo el tiempo. Los estudios clínicos muestran que el difusor es eficaz cuando se utiliza de forma continua (24 horas al día), ya que esto permite que tu gato perciba continuamente los mensajes tranquilizadores de FELIWAY.
Los recambios FELIWAY no deben utilizarse nunca con ningún otro aparato eléctrico.
Los difusores FELIWAY no deben utilizarse nunca con ningún otro recambio de otra empresa.
Los recambios y difusores de FELIWAY Optimum, FELIWAY Classic y FELIWAY Friends son compatibles entre ellos.
Los difusores FELIWAY se suministran con un enchufe compatible con la red eléctrica local del país en el que se han adquirido. No pueden utilizarse en un país con un voltaje estándar diferente. Nunca deben utilizarse con un adaptador o un convertidor de tensión, ya que esto puede provocar graves problemas de seguridad. Antes de utilizarlo, comprueba que el difusor tiene el enchufe correcto para tu país. Utilízalo únicamente en tomas eléctricas de 230-240 V que funcionen correctamente.
Los recambios son de plástico reciclable (PET).
La caja de cartón puede reciclarse con el papel.
La caducidad de los recambios es de 36 meses (la fecha de caducidad figura en el envase). En caso de uso continuado, se recomienda sustituir el difusor eléctrico tras 6 meses de uso.
Al conectarlo a una toma de corriente el difusor se calentará gradualmente, lo que indica que funciona correctamente.
El difusor contiene un elemento calefactor para permitir la difusión del producto, por lo que está diseñado para estar caliente al tacto.
El nivel está bajando, ¡pero no se ve!
La difusión del líquido del Difusor es un proceso muy lento. Cuando se utiliza normalmente, es difícil ver algún cambio en el interior del recambio durante la primera semana de uso. Se producirán ligeras variaciones en función de la renovación del aire.
Para comprobar que el difusor funciona correctamente asegúrate de que:
- La mecha no está rota
- El aparato está permanentemente encendido (a veces, la toma de corriente puede estar controlada por un interruptor de pared)
- Por último, prueba a enchufar el difusor en otra toma de corriente
El vapor que difunde (portador de los "mensajes" FELIWAY) se eleva por encima del difusor en una columna de aire caliente. Si se bloquea esta columna de aire (por ejemplo, debajo de una estantería, una mesa o un mueble) el vapor, que contiene aceite, puede volver a condensarse dejando una mancha visible.
NO conectes el difusor debajo de ningún mueble u objeto que sobresalga de la pared (la distancia mínima libre por encima del difusor debe ser de 1,20 m).
Asegúrate de conectar el difusor lejos de aparatos de aire acondicionado, rejillas de ventilación, corrientes de aire o extractores. Esto puede provocar una difusión más rápida y que el producto no dure los 30 días previstos.
El uso del difusor en una habitación ventilada (puertas y ventanas abiertas) puede provocar una difusión más rápida. Esto puede hacer que el producto se agote antes de los 30 días previstos. En este caso, considera la posibilidad de colocar el difusor en otro lugar de la casa, centrándote en las zonas donde tu gato pasa más tiempo.
Muchos propietarios de gatos empiezan a ver los resultados en los primeros 7 días de uso. Sin embargo, todos los gatos son diferentes. Los primeros signos de mejora pueden llegar más tarde, dependiendo de la duración y la gravedad de los signos de estrés. Recomendamos utilizar FELIWAY Optimum durante un periodo de al menos 1 mes, e idealmente utilizarlo de forma continuada para mejorar la serenidad.
FELIWAY Optimum envía un mensaje de mayor tranquilidad a tu gato. La mayoría de los gatos se benefician del uso continuado de FELIWAY Optimum para crear un ambiente agradable en su hogar. La duración mínima de uso recomendada es de 1 mes.
Nuestro estilo de vida moderno es a veces incompatible con las necesidades de nuestros gatos (por ejemplo, horarios ajetreados, cambios de entorno y de rutina). FELIWAY Optimum puede utilizarse para tranquilizar a tu gato en casa de forma continuada. FELIWAY Optimum también puede ayudar en las siguientes situaciones:
- Si tu gato orina, araña las paredes o los muebles.
- Si tu gato muestra signos de estrés, como esconderse, tener menos actividad o apetito, o acicalarse en exceso.
- Si prevés cambios en su hogar (por ejemplo, mudanza, reformas, redecoración de la casa o llegada de una nueva mascota o persona al hogar).
- Si viven con usted dos o más gatos y muestran signos de tensión (por ejemplo, persecución, bloqueo, mirada fija).
- Si los gatos que viven juntos se pelean, aunque lleven tiempo haciéndolo.
En la habitación donde tu gato pasa la mayor parte del tiempo.
- En los pasillos: los gatos pasan muy poco tiempo en los pasillos, por lo que la eficacia se reduciría si se utiliza ahí.
- Cerca de la bandeja arena: los gatos pasan muy poco tiempo cerca de su bandeja de arena, por lo que la eficacia se vería reducida si se utilizara ahí (si la bandeja de arena está en la habitación donde tu gato pasa más tiempo, no hay ningún problema en enchufarlo en esa habitación).
Si tu gato orina, se esconde o tiene falta de apetito por razones médicas, FELIWAY Optimum no le ayudará. Es importante consultar a un veterinario para descartar cualquier posible problema médico. Es importante asegurarse de que tu gato tiene acceso a un número adecuado de recursos colocados apropiadamente.
- Si tu gato no tiene acceso a una bandeja de arena limpia orinará fuera y FELIWAY Optimum no le ayudará.
- Si tu gato no tiene acceso a un rascador, arañará las paredes o muebles (ya que arañar es una necesidad básica de los gatos) y FELIWAY Optimum no le ayudará.
- FELIWAY Optimum no ayudará en casos de tensión o incluso agresividad hacia los propietarios. En tales situaciones, te recomendamos que consultes a tu veterinario o a un especialista en comportamiento animal.
- Si tienes varios gatos y cada uno de ellos no tiene acceso a su propio comedero, bebedero, bandeja de arena, etc., la competencia por los recursos seguirá existiendo y la tensión entre los gatos continuará.
Enchufa el difusor a una toma de corriente eléctrica con una distancia libre por encima del difusor de al menos 1,20 m. El vapor que transporta los mensajes de tranquilidad de FELIWAY Optimum se eleva en una columna de aire caliente por encima del difusor.
El difusor debe estar enchufado a una toma de corriente individual que funcione correctamente.
Para el correcto funcionamiento del difusor, NO lo enchufes:
- Detrás de una puerta.
- Debajo de un mueble.
- En una toma de corriente que no tenga por encima una altura libre de al menos 1,20 m.
- En un adaptador multienchufe o multitoma.
- En un adaptador internacional.
- En un alargador.
Gracias al Nuevo Complejo de Feromonas Felinas, FELIWAY Optimum proporciona un mensaje de mayor tranquilidad a los gatos. Este mensaje ayuda a los gatos a sentirse seguros y protegidos en su entorno proporcionándoles serenidad, así como armonía entre los gatos que conviven juntos.
Los gatos se comunican a través de mensajes naturales que liberan en el ambiente: las feromonas.
Cuando los gatos se sienten cómodos y felices, marcan su territorio frotando su cara contra esquinas, muebles, personas u otros gatos de la casa. Al hacerlo, liberan un mensaje.
Cuando encuentran estos "mensajes felices" en su entorno, los gatos se sienten tranquilos. Cuando la vida moderna va en contra de sus necesidades naturales, los gatos no se sienten totalmente cómodos. Dejan de emitir estos "mensajes de felicidad" y empiezan a mostrar signos como orinar, arañar o esconderse.
FELIWAY Classic envía "mensajes de felicidad" a los gatos, lo que les ayuda a sentirse seguros en casa. De este modo, FELIWAY Classic ayuda a tu gato a adaptarse al ritmo de la vida moderna, favoreciendo su bienestar y contribuyendo a reducir los signos de estrés como el marcaje con orina, los arañazos o esconderse.
Muchos propietarios de gatos empiezan a ver resultados en los primeros 7 días de uso. Sin embargo, todos los gatos son únicos. Los primeros signos de mejora pueden llegar más tarde, dependiendo de la duración y la gravedad del comportamiento del gato. Te recomendamos usar FELIWAY Classic durante al menos 1 mes.
La mayoría de los gatos se beneficiarán del uso continuado de FELIWAY Classic para crear un ambiente agradable en el hogar.
La duración mínima de uso recomendada es de un mes.
- Para tranquilizar a tu gato en casa.
- Si tu gato muestra signos relacionados con el estrés, como marcaje con orina y arañazos en paredes o muebles en distintos lugares del hogar.
- Si tu gato muestra signos que indican que no está del todo contento (por ejemplo, esconderse, escasa actividad, falta de apetito, acicalamiento excesivo, etc.).
- Si estás planeando hacer cambios en el hogar (mudanza, renovación, redecoración, llegada de una nueva mascota, llegada de un nuevo miembro de la familia...).
En la habitación donde el gato pasa la mayor parte del tiempo.
- En los pasillos: los gatos pasan muy poco tiempo en los pasillos, por lo que la eficacia se reduciría si se utiliza ahí.
- Cerca de la bandeja arena: los gatos pasan muy poco tiempo cerca de su bandeja de arena, por lo que la eficacia se vería reducida si se utilizara ahí (si la bandeja de arena está en la habitación donde tu gato pasa más tiempo, no hay ningún problema en enchufarlo en esa habitación).
Si tu gato orina, se esconde o tiene falta de apetito por razones médicas, FELIWAY Classic no le ayudará. Es importante consultar con un veterinario para descartar cualquier posible problema médico. Es importante asegurarte de que tu gato tiene acceso a un número adecuado de recursos colocados apropiadamente.
- Si tu gato no tiene acceso a una bandeja de arena limpia, orinará en casa y FELIWAY Classic no le ayudará.
- Si tu gato no tiene acceso a un rascador, arañará las paredes o muebles (ya que arañar es una necesidad básica de los gatos) y FELIWAY Classic no le ayudará.
- Si tu gato no se lleva bien con otro gato que viva en la misma casa, te recomendamos que utilices FELIWAY Optimum en su lugar.
- FELIWAY no le ayudará si hay tensión o incluso agresividad hacia los propietarios. En tales situaciones, te recomendamos que consultes con tu veterinario o a un especialista en comportamiento animal.
Tras el parto, la madre transmite "mensajes de armonía" a sus gatitos. Cuando estos mensajes (llamados científicamente feromonas) se liberan en la zona mamaria, ayudan a que los gatitos establezcan vínculos afectivos.
FELIWAY Friends transmite "mensajes de armonía" a todos los gatos y ayuda a restablecer la armonía entre los gatos que viven en el mismo hogar.
FELIWAY Friends utiliza los mensajes calmantes naturales de nuestros felinos para ayudar a tus gatos a vivir juntos y ayuda a reducir la tensión, los conflictos y las peleas.
Muchos propietarios de gatos empiezan a ver resultados en los primeros 7 días de uso. Sin embargo, todos los gatos son únicos. Los primeros signos de mejora pueden llegar más tarde, dependiendo de la duración y la gravedad del comportamiento del gato. Te recomendamos usar FELIWAY Friends durante al menos 1 mes.
La mayoría de los gatos que viven juntos se beneficiarán de FELIWAY Friends en el hogar. Lo mejor es utilizarlo de forma continuada para garantizar la armonía en el hogar.
El uso mínimo recomendado es de un mes.
- Si conviven 2 o más gatos y muestran signos de tensión como persecuciones, bloqueos o miradas fijas.
- Si los gatos que viven juntos se pelean, incluso si esto ha estado ocurriendo durante algún tiempo.
En la habitación donde los gatos pasan más tiempo. Si esta es diferente para cada gato, es posible que tengas que utilizar varios difusores.
- En los pasillos: los gatos pasan muy poco tiempo en los pasillos, por lo que la eficacia se vería reducida si se utilizara aquí. Si el conflicto entre tus gatos se produce a menudo en un pasillo, considera la distribución de los recursos dentro de su hogar para garantizar que cada gato tenga acceso fácil y libre a su bandeja de arena, a los cuencos de comida y agua y a las zonas de descanso sin que otro gato pueda bloquear su camino.
- Si tus gatos no tienen acceso a un comedero y una bandeja de arena individuales, la competencia no se resolverá y las tensiones pueden aumentar.
- FELIWAY Friends no ayudará si hay tensión o incluso agresividad hacia los propietarios. En tales situaciones, te recomendamos que consultes con tu veterinario o con un especialista en comportamiento animal.
- Si el conflicto entre tus gatos va acompañado de salpicaduras de orina o arañazos en el interior del hogar, te recomendamos que utilices FELIWAY Optimum.
FELIWAY Help! libera feromonas calmantes que son "mensajes de felicidad" para los gatos y les ayudan a sentirse cómodos en su entorno, especialmente durante situaciones de estrés temporal.
Lo ideal es enchufar el difusor 1-2 días antes de la situación estresante prevista.
Mantén el difusor enchufado durante 7 días cada vez que preveas una situación estresante.
Cuando estés planificando acontecimientos temporales que puedan estresar a tu gato, como:
- Fiestas en casa / visitas de invitados
- Redecoración
- Irse de fin de semana
- Vuelta a casa del veterinario
En la habitación preferida de tu gato, donde pasa la mayor parte del tiempo.
El difusor de FELIWAY Help! cubre una superficie aproximada de 50 m2 (aprox. una casa de 2 habitaciones). Si tu casa, y las habitaciones donde su gato pasa más tiempo, son más grandes, puedes utilizar varios difusores FELIWAY Help!.
En los pasillos: los gatos pasan muy poco tiempo en los pasillos, por lo que la eficacia se reduciría si se utiliza aquí.
Cerca de la bandeja de arena: los gatos pasan muy poco tiempo cerca de su bandeja de arena, por lo que la eficacia se reduciría si se utilizara aquí (si la bandeja de arena está en la habitación donde tu gato pasa la mayor parte del tiempo, no hay ningún problema en enchufarlo en esta habitación).
Si tienes gatos que muestran signos de conflicto entre ellos, o tu gato lleva mucho tiempo mostrando signos de estrés, te recomendamos que utilices un producto que te proporcione bienestar a largo plazo: FELIWAY Optimum puede proporcionar una mayor tranquilidad a tu gato durante 30 días.
Lo ideal es enchufar FELIWAY Help! en el destino de vacaciones 1-2 días antes de que llegue tu gato.
Si esto no es posible, enchúfalo cuando llegues y deje a tu gato en su transportín durante 15 minutos cerca del difusor. A continuación, abre la puerta del transportín y deja que tu gato salga cuando quiera. Deja el transportín ahí, cerca del difusor, con la puerta abierta, ya que esto proporcionará a tu gato un lugar tranquilizador al que volver, si quiere, durante su estancia.
Conecta el difusor a una toma de corriente con un espacio libre mínimo de 1,2 m por encima del enchufe. El aire caliente que contiene los mensajes tranquilizadores de FELIWAY Help! se elevará por encima del difusor antes de circular más ampliamente por la habitación.
El difusor debe estar enchufado a una toma de corriente individual que funcione correctamente.
Para una difusión óptima, NO enchufes el difusor en los siguientes lugares:
- Detrás de una puerta.
- Debajo de un mueble.
- En una toma de corriente que no tenga un mínimo de 1,20 m de espacio libre por encima.
- En una toma de corriente múltiple.
- En un adaptador internacional.
- En un alargador.
Enchúfalo a una toma de corriente que funcione correctamente y que tenga un espacio libre por encima de al menos 1,20 m (el vapor que transporta los mensajes FELIWAY se eleva por encima del difusor como una columna de aire caliente).
El difusor debe enchufarse donde su gato pasa la mayor parte del tiempo.
Para garantizar la correcta difusión de los mensajes de las feromonas, no enchufes el difusor:
- Detrás de una puerta.
- Debajo de un mueble.
- En un enchufe que no tenga por encima un espacio libre de 1,20 m.
Para que el difusor funcione correctamente, no debe conectarse:
- En un adaptador multienchufe o multitoma.
- En un adaptador internacional.
- En un alargador.
- Utiliza 1 difusor para una superficie de hasta 50 m2 (aproximadamente una casa de 2 dormitorios).
- Para una superficie mayor o una casa con varias plantas, utiliza varios difusores.
1 recambio dura 7 días.
Las feromonas empiezan a difundirse en cuanto el difusor está caliente (unos 15 minutos después de enchufarlo). Transcurridas 24 horas, el difusor funcionará a pleno rendimiento y los mensajes tranquilizadores de FELIWAY Help! se difundirán por toda la zona.
Si se puede prever una situación estresante, es mejor enchufar el difusor de 1 a 2 días antes.
¡No desenchufes ni apagues el difusor por la noche!
Los gatos suelen estar despiertos y activos por la noche, por lo que es mejor dejar el difusor encendido todo el tiempo. Los ensayos realizados muestran que el difusor es eficaz cuando se utiliza de forma continua (24 horas al día), ya que esto permite que tu gato perciba continuamente los mensajes tranquilizadores de FELIWAY.
- Los recambios de FELIWAY Help! no deben utilizarse nunca con ningún otro aparato eléctrico.
- El difusor de FELIWAY Help! no debe utilizarse nunca con ningún otro recambio.
Los difusores de FELIWAY se suministran con un enchufe compatible con la red eléctrica local del país en el que se han adquirido. No pueden utilizarse en un país con un voltaje estándar diferente. No deben utilizarse nunca con un adaptador o un convertidor de tensión, ya que esto puede provocar graves problemas de seguridad. Antes de utilizarlo, comprueba que tu difusor tiene el enchufe correcto para tu país. Utilízalo únicamente en tomas eléctricas de 230-240 V que funcionen correctamente.
Los recambios están fabricados con plástico reciclable (PET).
La caducidad de los recambios es de 36 meses (la fecha de caducidad figura en el envase).
Al conectarlo a una toma de corriente, el difusor se calentará gradualmente, lo que indica que funciona correctamente.
El difusor contiene un elemento calefactor que hace difundir el producto, por lo que está diseñado para estar caliente al tacto.
Asegúrate de enchufar el difusor lejos de aparatos de aire acondicionado, rejillas de ventilación, corrientes de aire o extractores de aire. Esto puede hacer que la difusión sea más rápida y el recambio se agote antes.
El uso del difusor en una habitación ventilada (puertas y ventanas abiertas) puede provocar una difusión más rápida. Esto puede hacer que el producto se agote antes de los 7 días previstos. En este caso, considera la posibilidad de colocar el difusor en otro lugar de la casa, centrándote en las zonas donde tu gato pasa más tiempo.
Los gatos se comunican a través de mensajes naturales que liberan en el ambiente: las feromonas.
Cuando los gatos se sienten seguros y felices, marcan su territorio frotando su cara contra esquinas, muebles, personas u otros gatos de la casa. Al hacerlo, liberan un mensaje. Cuando encuentran estos "mensajes de felicidad" en su entorno, los gatos se sienten tranquilos.
FELIWAY Classic transmite "mensajes de felicidad" a los gatos, lo que les ayuda a sentirse seguros y protegidos cuando viajan, durante una visita al veterinario o incluso en casa.
Es ideal para zonas localizadas, como parte del sofá o el transportín.
Prácticamente de inmediato.
- Cuando estés de viaje: si es necesario, durante viajes largos repite la aplicación cada 4 o 5 horas.
- Cuando estés en casa: pulveriza las zonas marcadas por tu gato una o dos veces al día, hasta que los signos se hayan resuelto.
- Si vas a viajar con tu gato, pulveriza FELIWAY Classic Spray en el transportín 15 minutos antes.
- Si tienes previsto llevar a tu gato al veterinario, pulveriza FELIWAY Classic Spray en el transportín 15 minutos antes.
- Si tu gato muestra signos de malestar durante el viaje, como vómitos, micción, defecación, etc., pero también si muestra maullidos, agitación o salivación.
- Si tu gato muestra signos de estrés en casa, como orinar y arañar las paredes o los muebles en zonas localizadas.
- Cuando estés de viaje: pulveriza directamente sobre la ropa de cama, dentro del transportín o en el coche, 15 minutos antes de que tu gato tenga acceso a estas zonas.
- Cuando estés en casa: pulveriza una o dos veces al día en las zonas donde tu gato orina o araña (como el sofá, las sillas, los marcos de las puertas,...), idealmente después de limpiar esas zonas con un jabón enzimático.
- Nunca lo apliques directamente sobre tu gato.
- Nunca lo apliques en el transportín si tu gato está dentro.
Después de pulverizar el spray debes esperar 15 minutos antes de permitir que tu gato acceda a la zona o a su transportín.
- No pulverices el poste rascador de tu gato ya que esto le disuadiría de utilizarlo.
Para el mareo:
- FELIWAY Classic Spray no está indicado para el mareo durante un viaje en coche. Para evitar náuseas y vómitos, te recomendamos que no alimentes a tu gato durante al menos las 6 horas antes del viaje. Sin embargo, no limites el acceso al agua hasta el momento de la salida.
En casa:
- Si tu gato no tiene acceso a una bandeja de arena limpia orinará en otros lugares de la casa y FELIWAY Classic Spray no le ayudará.
- Si tu gato no tiene acceso a un rascador arañará las paredes o muebles (ya que arañar es una necesidad básica de los gatos) y FELIWAY Classic Spray no le ayudará.
- Si tu gato orina, se esconde o tiene falta de apetito por razones médicas, FELIWAY Classic Spray no le ayudará. Es importante consultar con un veterinario para descartar cualquier posible problema médico.
- FELIWAY no será de ninguna utilidad en casos de tensión o incluso agresividad hacia los propietarios. En tales situaciones, te recomendamos que consultes con tu veterinario o con un especialista en comportamiento animal.
- Para cada uso debes realizar de 8 a 10 pulverizaciones.
Un frasco de 20 ml contiene unos 16 usos y un frasco de 60 ml contiene unos 50 usos.
Los efectos del spray duran entre 4 y 5 horas. Cada gato puede reaccionar de forma ligeramente diferente.
Los frascos de FELIWAY Classic Spray están fabricados con plásticos reciclables.
Una vez abierto, el producto puede utilizarse hasta la fecha de caducidad indicada en el envase.
Todos los productos FELIWAY son seguros para los gatos. Los productos FELIWAY han sido utilizados por más de 14 millones de gatos en todo el mundo.
No se han identificado problemas a partir de ensayos clínicos y numerosas encuestas a consumidores.
FELIWAY es seguro para los gatitos. No existe una edad mínima para utilizar FELIWAY. Los gatitos son capaces de percibir los "mensajes FELIWAY" que se liberan en su entorno y pueden responder en consecuencia.
FELIWAY es completamente inofensivo para los humanos. Los "mensajes" de FELIWAY son específicos de los gatos. Por lo tanto, sólo son percibidos por los gatos y son indetectables para los humanos.
Nuestros difusores cumplen las normas establecidas por la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI), por laboratorios autorizados para expedir un certificado de conformidad con las normas de seguridad (Underwriters Laboratories, UL), así como las normas europeas (EN). Los materiales plásticos utilizados son autoextinguibles (clase V2).
Si el difusor se utiliza de forma continuada, recomendamos cambiarlo cada 6 meses para obtener mejores resultados.
El difusor contiene un elemento calefactor que hace difundir el producto, por lo que está diseñado para estar caliente al tacto.
FELIWAY es completamente inofensivo para los perros. Los "mensajes" FELIWAY son específicos de los gatos. Por lo tanto, sólo son percibidos por los gatos y son indetectables para los perros.
Se sabe que algunas especies de aves tienen un sistema respiratorio sensible (en particular las de la familia de las psitácidas: loros, cotorras, etc.). Por ello, si utilizas un difusor FELIWAY (FELIWAY Optimum, FELIWAY Classic, FELIWAY Friends o FELIWAY Help!), te recomendamos que lo enchufes en otra habitación por precaución.
FELIWAY es completamente inofensivo para los peces. Sin embargo, si estás utilizando un difusor FELIWAY (FELIWAY Optimum, FELIWAY Classic, FELIWAY Friends o FELIWAY Help!) como para cualquier dispositivo difusor, recomendamos enchufar el difusor en una habitación sin acuario como medida de precaución.
Si tu gato pasa la mayor parte del tiempo en la habitación donde se encuentra el acuario, te recomendamos que utilices la toma más alejada del acuario. Esta medida de precaución tiene por objeto evitar que el portador aceitoso se deposite en la superficie del agua. Los componentes en sí no están clasificados como peligrosos para el medio ambiente.
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La eficacia de la gama FELIWAY ha quedado demostrada en más de 13 estudios publicados en revistas científicas y presentados en conferencias veterinarias internacionales. Nuestros productos también han ayudado a millones de gatos en todo el mundo.
Nos dedicamos a ayudar a los gatos a resolver comportamientos inadecuados y a llevar una vida más feliz. Aunque podemos proporcionarte todos los consejos posibles sobre el uso correcto de las feromonas y cómo crear un entorno enriquecido, a veces es necesario un chequeo médico con el veterinario para descartar problemas de salud concomitantes, así como buscar la ayuda de un especialista en comportamiento cualificado. Podemos aconsejarte cuando sea necesario.
Si no estás satisfecho después de usar FELIWAY y lo has comprado a través de nuestra web, te proporcionaremos un reembolso completo.
Ten en cuenta que, para tener derecho al reembolso, el producto debe utilizarse de acuerdo con el prospecto y durante el periodo de tiempo adecuado. En caso de duda, consulta con tu veterinario o especialista en comportamiento o ponte en contacto con nosotros. FELIWAY no es un medicamento veterinario. Si hay signos de enfermedad, consulta con tu veterinario. La garantía de FELIWAY actualmente sólo se aplica a las compras realizadas en la web feliway.es. Se requiere una prueba de compra. Si no estás satisfecho con los efectos de FELIWAY te devolveremos el dinero, excluyendo los gastos de envío y manipulación.
Para recibir un reembolso, sigue los pasos que se indican a continuación. Nos reservamos el derecho a denegar cualquier reembolso que no cumpla los requisitos indicados:
1. Por favor, contacta con nosotros para explicar a nuestros especialistas veterinarios los comportamientos que te preocupan.
2. Te haremos una serie de preguntas para conocer mejor a tu mascota, su entorno y los comportamientos no deseados que presenta, así como los productos que has utilizado.
3. Nos aseguraremos de que el producto que has elegido es el adecuado para tu mascota en sus circunstancias actuales y de que, además de las feromonas, se han introducido los cambios necesarios en su entorno.
4. Si FELIWAY Optimum, FELIWAY Classic o FELIWAY Friends han sido utilizados durante al menos 30 días de acuerdo con las instrucciones y no se han producido mejoras tras el uso correcto del producto, concretaremos contigo el proceso de reembolso.
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